▼インタビューに答える人：東京支社 外商部 NM

• 入社したきっかけは？

  過去に出版・不動産業界などの業種を経験してきました。それらを経験してきた中で、不動産や洋服などはその国々によってあり方が違いますが、宝石は世界共通で価値を認められていると気づいたのです。さらに昔から存在する宝石が持つ歴史にも魅力を感じ興味が湧いたのが、入社したきっかけのひとつです。

• 会社の雰囲気はどんな感じ？

  自分が経験した中では一番フラットな環境です。もちろん役職の上下関係はありますが、困ったことがあったら周りが一丸となって解決に向けて協力してくれます。ミス・トラブルを未然に防ごうという社風みたいなものがあるので安心して仕事に取り組めます。上司がふざけたギャグとか変なことも言いますが、そのぐらい砕けていて上下関係があって無いような感じです。風通しはすごくいいと思います。

• 今後の目標やキャリアプランは？

  商品はお客様や時代に合わせて、常に新しいものにバージョンアップしていかなければすぐに飽きられてしまいます。よりお客様に喜んでいただける商品の企画や、まだやったことがないあっと驚くような催事を開催したいです。そしてそういった会社と自分が飛躍できる活動の中心メンバーとして携わっていきたいです。

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• 仕事での成功体験や嬉しかったことは？

  お客様の期待以上のものをこちらから提案すると、すごく喜ばれます。
  以前、親から子供へ代々受け継がれていくものがほしいとご連絡をいただき、世界で一つのダイヤモンドのリングをオーダーメイドし販売しました。その後、そのお子様からいただいたお礼のお手紙の内容が、とても感動的で嬉しかったことが印象に強く残っています。

• 失敗談やそれを乗り越えた方法は？

  お客様から何点か修理品をいただいた時に、どうしても納期に間に合わないお品がありました。しかしそれが翌日のパーティーにどうしても必要なものだったのです。すぐ会社に連絡をして、みんなで協力した結果、次の日、朝一番にお客様にお届けすることができました。
  お客様には非常に喜んでいただけましたが、最初にもっとお客様に対して寄り添ってお話を聞いていれば、未然に防げたことなのかなと思います。周りが私の失敗を自分のことのように感じて協力してくれたおかげで乗り越えられました。

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• プライベート・休日の過ごし方は？

  ハイグレードなお客様と接する機会が増え、一緒にお食事に行くようになってこんなに料理って美味しいんだということに気づきました。そこから自分でも料理をするようになり、それがストレスの発散になっています。
  それから仕事帰りに他の百貨店やジュエリーのお店を回るようにしています。いろんなものに触れてインスピレーションを高めているような毎日です。